[Architecta] R: Test con utenti

Stefano Bussolon stefano a bussolon.it
Lun 6 Apr 2009 10:40:23 PDT 

caro Gianluca,
davvero pensi serva un test con utenti per capire che questo meccanismo è
delirante?

un approccio del genere viola una decina di euristiche di usabilità,
accessibilità, information scent.

Se un test con utenti ti serve per DIMOSTRARE a qualcuno che quel meccanismo
non funziona, ok. Chiedi ad un utente di fare quella lunga ed insensata
procedura e filmalo, parolacce comprese. Però, da  un punto di vista di
valutazione, non ha senso coinvolgere gli utenti quando vi è una palese
violazione delle regole di usabilità.

ti rimando ad un classico ;)
http://www.hyperlabs.net/ergonomia/ziggiotto/

Stefano

ps ... iscriviti ad architecta, altrimenti ogni volta si deve approvare le
tue mail.

2009/4/6 Gianluca Demontis <giandemon at tiscalinet.it>

> Ringrazio anche te per la risposta
> Diciamo che il mio obiettivo dovrebbe essere quello di fare un indagine
> esplorativa con utenti reali, quindi non esaustiva e non un redesign
> completo del  sito, per il quale occorrerebbe un lavoro non indifferente.
> Alcuni problemi li ho individuati, questi sono legati sopratutto al formato
> in cui sono strutturate le informazioni, ad esempio ci sono informazioni
> all'interno di file compressi che una volta decompressi presentano la
> struttura  allegata sotto.
> In pratica tutte le informazioni risiedono nell'organizzazione delle varie
> cartelle e sottocartelle che risulta quantomeno "macchinosa da usare".
> Nel file preso ad esempio ci sono tutti i piani di studio della facoltà con
> relative  domande  in formato  .doc  se un utente volesse accedere ad un
> piano di studi dovrebbe:
> 1) scaricare l'intero file (895 KB)
> 2) aprilo
> 3) cercare nelle varie cartelle quello di suo interesse
> 4) aprire il file con un Wordprocessor
> per poter leggere le informazioni di suo interesse.
> Questa mi è sembrata una interazione esagerata e fare un test su questa
> sarebbe inutile,  tu cosa ne pensi ?
> Saluti Gianluca Demontis
>
>
>
>
> Struttura MODULI PDS A 08-09.zip
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\ (0)
>    4.753.570
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> <MODULI PDS A 08-09>
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\ (0)
>   4.753.570
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> <CORSI CHE DEVONO PRESENTARE PDS>           <TABELLE CORSI CHE NON DEVONO
> PRESENTARE PDS>
> <TABELLE NUOVI CORSI CON CODICI>
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>    3.545.088
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> <30-18 SC ED FOR>                           <30-22 STP TURISMO V.O>
>             <30-23 STP LAVORO V.O>                      <30-25 STP APP V.O>
>                         <PDS 30-16-26  SC FORM PRIMARIA>            <VV.OO.
> 2008-09>
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>      536.064
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> GUIDA PIANO DI STUDIO 08-09 .doc            modulo piano di studi 30-18
> 08-09.doc       tabella 30-18 08-09.doc
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>      461.312
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> GUIDA PIANO DI STUDIO 08-09.doc             modulo piano di studi 30-22
> 08-09.doc       tabella STP 30-22 08-09.doc
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>      468.992
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> GUIDA PIANO DI STUDIO 08-09.doc             modulo piano di studi 30-23
> 08-09.doc       tabella STP 3-23 08-09.doc
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>      472.064
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> GUIDA PIANO DI STUDIO 08-09.doc             modulo piano di studi 30-25
> 08-09.doc       tabella STP 30-25 08-09.doc
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>    1.022.976
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> GUIDA PIANO DI STUDIO 30- 16-26 08-09.doc   LABORATORI PER CODIFICA.doc
>             MODULO 30-16.doc                            MODULO 30-26.doc
>                        tab3 30-16.doc                              tab3
> 30-26.doc
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\CORSI CHE DEVONO PR
>      583.680
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> GUIDA PIANO DI STUDIO vecchi ordinamenti08-09
> MODULO scienze formazioneVV-OO 08-09.doc    tab3 vv.oo.08-09.doc
>
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE CORSI CHE N
>      608.418
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> <30-30 PSICOLOGIA LS>                       <30-32 PROGR E GEST>
>              <30-33 SC COMUN>                            <STP 29-31>
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE CORSI CHE N
>      147.456
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> tab3spec.30-06-07.doc                       tab3spec.30-0809.doc
>
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE CORSI CHE N
>       54.784
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> tab3  30-32 08-09.doc
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE CORSI CHE N
>       73.216
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> tab3 30-33-08-09.doc
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE CORSI CHE N
>      332.962
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> ~$bella 29-31.doc                           Tabella 29-31.doc
>             Tabella 29-31 08-09.doc
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE NUOVI CORSI
>      600.064
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> <PEDAGOGICO>                                <PSICOLOGICO>
>             <SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE NUOVI CORSI
>      245.760
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> tab3 30-34.doc                              tab3 30-37.doc
>              tab3 30-40.doc
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE NUOVI CORSI
>      278.528
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> tab3 30-36.doc                              tab3 30-38.doc
>              tab3 30-39.doc
>  ---------------------------------------------------------------------------------------
> \MODULI PDS A 08-09_1232615472(1)\MODULI PDS A 08-09\TABELLE NUOVI CORSI
>       75.776
>
> ---------------------------------------------------------------------------------------
> tab3 30-35.doc
>
> Sofia Postai ha scritto:
>
>> Secondo me dipende molto dalla complessità dei task.
>> Tieni conto che dopo 40 minuti l'attenzione di un soggetto adulto decresce
>> inesorabilmente.
>> Tra accoglienza e questionario finale non dovresti impegnare ciascun
>> soggetto per più di un'ora.
>> se testare più task è indispensabile, prevedi o di far tornare i soggetti
>> un altro giorno, o di reclutare nuovi soggetti.
>>
>> Saluti
>>
>> sofia
>>
>>
>> Il giorno 06/apr/09, alle ore 13:51, Raffaella Trionfetti ha scritto:
>>
>>  Buongiorno,15 task come numero è eccessivo, comunque dipende dal tuo
>>> obiettivo, cosa vuoi dimostrare?
>>> Al massimo farei tre task.
>>> Non capisco cosa intendi per interazione tra simbolo e informazione? Se
>>> esiste ed  è questo quello che cerchi lascia che sia il campione a trovare
>>> le giuste connessioni.
>>>
>>> --- *Gio 2/4/09, Gianluca Demontis /<giandemon at tiscalinet.it <mailto:
>>> giandemon at tiscalinet.it>>/* ha scritto:
>>>
>>>
>>>    Da: Gianluca Demontis <giandemon at tiscalinet.it
>>>    <mailto:giandemon at tiscalinet.it>>
>>>    Oggetto: [Architecta] Test con utenti
>>>    A: members at lists.architecta.org <mailto:members at lists.architecta.org>
>>>    Data: Giovedì 2 Aprile 2009, 19:50
>>>
>>>    Sto preparando un test con utenti  reali per il sito della
>>>    facoltà di scienze della formazione dell' Università di Cagliari
>>>    (http://www.scform.unica.it/)
>>>    Stavo pensando di proporre 15 compiti tra i quali un compito
>>>    scenario secondo voi sono troppi o troppo pochi?
>>>
>>>    Inoltre ho dei dubbi sulla  seguente tipologia di
>>>  compiti/interazioni :
>>>    Compito: Trovare la seguente informazione: "Che cos'è un Credito
>>>    Formativo Universitario?"
>>>    il simbolo --> sta per "fare clic su"
>>>    Soluzione: --> "Info matricole"  --> "FAQ -LE DOMANDE FREQUENTI
>>>    ALLA POSTAZIONE DI ORIENTAMENTO"--> scaricare il file: "DOMANDE
>>>    FREQUENTI.doc" aprire il file e cercare al suo interno
>>>
>>>    Secondo voi questo tipo di interazione è lecita in un test di
>>>    usabilità ?
>>>
>>>    Inoltre dovrei confrontare il sito summenzionato
>>>    (http://www.scform.unica.it/) con il sito dell'Università Bicocca
>>>    di Milano perché risulta maggiormente centrato sull'utente ed usabile
>>>    cosa ne pensate? in Italia esistono siti migliori  del Bicocca in
>>>    fatto di usabilità?
>>>
>>>    Saluti Gianluca Demontis
>>>
>>>
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>> Sofia Postai - Vocabola srl.
>> usabilità, accessibilità, web design
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